Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 7h55

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng 7h55, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi…

Áp dụng cho mọi tài khoản 7h55Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm người dùngLiên hệ hỗ trợ khi có thắc mắc
7h55 Quy định sử dụng dịch vụ tại 7h55
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi đúng kênh giúp rút ngắn thời gian xử lý đáng kể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giao dịch bị giữ hoặc thắc mắc về tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Phù hợp cho yêu cầu bằng văn bản: khiếu nại chính thức, yêu cầu xem lịch sử giao dịch, hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Kênh liên lạc nhanh qua điện thoại khi bạn cần cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu điều khoản hoặc xác minh tài khoản đang chờ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

7h55 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài ngoài mục đích xác minh hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu trữ và có thể tra cứu. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, liên hệ ngay để chúng tôi điều tra.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính — thay đổi có hiệu lực sau khi được duyệt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hỏi khi lần đầu đọc qua điều khoản sử dụng tại 7h55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đồng ý với toàn bộ nội dung đã công bố.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được công bố trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, bạn đã chấp thuận điều khoản mới.

Giao dịch bị từ chối thường do tên tài khoản ví không khớp với thông tin đăng ký, hoặc giao dịch thực hiện từ ví của người khác. Liên hệ Live Chat kèm mã giao dịch để được kiểm tra cụ thể.

Có thể đổi ví liên kết bằng cách gửi yêu cầu qua Live Chat. Bạn cần xác minh danh tính và tài khoản hiện tại trước khi thay đổi có hiệu lực để đảm bảo bảo mật.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.